Počet položek: 0 0,- Kč

Reklamace

Reklamační řád

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží.

Jak postupovat při reklamaci

  1. Reklamuje ten, kdo zboží objednal. V odeslané reklamaci nám sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.
  2. Zboží zašlete s průvodním reklamačním dopisem, včetně přesného popisu závady. Označte požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).
  3. Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (tj. z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu. To platí i v případě, že se jedná o výrobek, který se skládá z více dílů a poškozena je pouze jedna jeho část.
  4. Zboží zasílejte nejlépe v originálním obalu. Již používané zboží nebo část sady vhodně zabalte.
  5. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pro zaslání reklamace:

Ing. Daniel Vondráček - LCDDISPLEJ.CZ
Moskevská 3114
272 04  Kladno

Vyřízení reklamace

Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky.

V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na naše náklady. Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet.

 

Postup při zadání online reklamace registrovaných uživatelů

nevytvářejte pro vrácení zboží !!!

v případě odstoupení kupní smlouvy, použijte formulář a zašlete na stejnou adresu ( Moskevská 3114 Kladno 27204 ). Odkaz ke stažení

1. Přihlašte se na Váš uživatelský účet

2. vyberte Moje reklamace

3. zvolte Přidat reklamaci

4. vyberte zboží dle data zakoupení a názvu, potvrďte výběr

5. do kolonky označení napište sériové číslo zboží, do poznámky závadu a zvolte vytvořit reklamaci

6. vygeneruje se vám RMA číslo, které označte na krabici s řádně zabaleným LCD a kopií faktury

7. Zásilku odešlete na adresu:

Ing. Daniel Vondráček - LCDDISPLEJ.CZ

Moskevská 3114

272 04 Kladno

8. stav reklamace můžete sledovat po příhlášení online na vašem profilu v sekci Moje reklamace

© www.lcddisplej.cz

pri poskytovani sluzeb nam pomahaji soubory cookie. Pouzivanim nasich sluzeb vyjadrujete souhlas s nasim pouzivanim souboru cookie a udělujete souhlas využití osobních údajů pro účely marketingu   Další informace